[vc_row][vc_column][vc_column_text text_larger=”no”]

? شرایط و ضوابط استفاده از خدمات فروشگاه علیرضا فرید

مشتری محترم، رضایت شما و مشتری مداری اولویت کار ماست .

بنابراین جهت استفاده بهتر از خدمات فروشگاه و رضایت کامل شما، موارد زیر را با دقت مطالعه نمایید.

هر کاربری که در فروشگاه علیرضافرید عضو می شود، اطلاعات شخصی خود را وارد می نماید و اقدام به خرید می کند، به منزله مشاهده و قبول شرایط و ضوابط استفاده از خدمات فروشگاه علیرضا فرید بوده و مورد تایید وی می باشد.

? خلاصه مختصری درباره ما

فروشگاه علیرضا فرید از کادری با تجربه و کارآزموده و متخصص با هدف ارائه خدمات بهینه به شیوه های مدرن تشکیل گردیده و از کارمندانی متعهد و صادق، منظم، خوش اخلاق، متعهد به آیین اسلام و متعهد به مسئولیت محوله بهره مند میباشد .

? رعایت حریم خصوصی

هر شخص یا کاربری که در فروشگاه علیرضا فرید ثبت نام می کند، به عنوان مشتری فروشگاه شناخته شده است. لذا در این خصوص اطلاعت ثبت شده مشتری در سایت فقط برای مدیر فروشگاه قابل مشاهده است و هیچ شخص دیگری به این اطلاعات دسترسی پیدا نمی کند.

کلیه اصول، امورات و قوانین وب سایت علیرضا فرید، منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، مرکز توسعه و تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزارت فرهنگ و ارشاد جمهوری اسلامی و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است .

? شیوه های ارتباط فروشگاه با مشتری

فروشگاه علیرضا فرید فقط با شماره ها درج شده در سایت با مشتری ارتباط برقرار می کند. لذا اگر شخص یا اشخاصی با شماره دیگری با هویت فروشگاه علیرضافرید با شما تماس گرفتند و هرگونه درخواستی از شما داشتند، قبول نفرمایید. زیرا فروشگاه علیرضافرید در قبال آنها هیچگونه مسئولیت و تعهدی ندارد.

* خواهشمندیم این گونه موارد رو از طریق شماره های فروشگاه اطلاع رسانی کنید .

کلیه سفارشات به صورت آنلاین و از طریق درگاه بانک پاسارگاد انجام می شود که برای اطمینان از خرید می توان به نماد اعتماد الکترونیکی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت و همچنین جواز وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی اشاره کرد.

? تعهدات فروشگاه در قبال مشتریان و سفارشات ثبت شده

بعد از ثبت سفارش از جانب مشتریان، مدیریت سایت سفارشات را چک نموده و وارد مرحله پردازش و ارسال می شود.

بنابراین محصولات جهت ارسال به دو دسته تقسیم می شوند:

1 . محصولات بزرگ (محصولاتی که با پست قابل حمل نمی باشند و باید حتما با پیک شخصی ارسال شوند) :

محصولات بزرگ با پیک شخصی ارسال می شوند.

بعد از ثبت سفارش و پرداخت آنلاین مبلغ، محصول مورد نظر در صورت نیاز مشتری امتحان شده و به پیک تحویل داده می شود و زمانی که به مقصد خود می رسد، مشتری نیز موظف می باشد که محصول را از نظر شکل ظاهری و فیزیکی،کاملا چک و تست نماید.

بعد از اینکه محصول از نظر سلامت مشکلی نداشت آن را تحویل می گیرد.

همچنین در صورتی که محصول مشکل داشته باشد، نباید مشتری تحویل بگیرد.

در صورتی که محصول دارای مشکل فیزیکی بوده و مشتری آن را تحویل بگیرد فروشگاه هیچ گونه تعهدی و مسئولیتی در قبال آن ندارد.

2 . محصولات کوچک (محصولاتی که میتوان با پست ارسال شود) :

محصولات کوچک از طریق پست ارسال خواهند شد و قبل از ارسال در صورت نیاز مشتری، کامل تست شده و از لحاظ بدنه و کارکرد چک خواهند شد. بعد از این که محصول به مقصد خود رسید مشتری نیز موظف است آ ن را کاملا تست کرده و اگر مشکل داشت تا 24 ساعت پس از تحویل گرفتن آن را به فروشگاه از طریق شماره های ثبت شده در فرم به فروشگاه اطلاع  دهد تا مشکل آن برطرف شود یا در صورت لزوم با هماهنگی فروشگاه عوض شود 

* کلیه سفارشات به صاحب حساب با ارائه اصل کارت شناسایی معتبر تحویل داده می شود.

? لغو سفارشات

پس از پرداخت، امکان لغو سفارش وجود ندارد. لذا خواهشمندیم در انتخاب خود دقت فرمایید.

در صورتی که محصول به دست مشتری برسد و از نظر فیزیکی، مشکلی در محصول نباشد، مرجوع کردن سفارش امکان پذیر نمی باشد.

بنابراین در صورتی امکان تعویض یا لغو سفارش می باشد که با فروشگاه هماهنگی لازم انجام شود تا فروشگاه بتواند تعویض سفارشات را انجام دهد .

لذا زمانی که محصول ارسال می گردد سفارش قابلیت لغو را ندارد مگر به دلایلی که در بالا ذکر گردید.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]